Автор Тема: Синдром профессионального выгорания  (Прочитано 346 раз)

Надежда

  • Гость
Синдром профессионального выгорания (СПВ) – это болезненное состояние,  характеризующееся сниженным настроением, отсутствием получаемого от работы удовольствия, субъективным ощущением эмоционального и энергетического опустошения с одной стороны и ощущением постоянного напряжения с другой. Это состояние может развиваться у всех людей, но наиболее распространено у людей работающих в сфере услуг.  Другое название этого состояния синдром менеджера.
 
Распространенность в настоящее время обусловлена тем, что всё большее количество людей в современном обществе задействованы в сфере услуг, а не в производстве, как это было раньше. Также глобализация и развитие информационных технологий с одной стороны позволяет большему количеству людей общаться, с другой стороны делает это общение в определённой степени обязательным. И если долгие годы круг профессионального общения был ограничен небольшим количеством людей живущих в одном населённом пункте и работающих в одном месте, то с развитием сначала транспорта, а затем и мультимедиа технологий трудовые коллективы стали более пёстрыми и пластичными.
 
Другими словами современный работник сферы услуг контактирует на рабочем месте с большим количеством в большей степени отличающихся людей, часто являющихся носителями разных культурных, социальных, религиозных, этнических и других ценностей. И если одни люди по своим характерологическим и личностным чертам предрасположены к такому интенсивному общению, то иные напротив такой насыщенности или не переносят, или это даётся им с  трудом.
 
К последним относятся люди, которым в связи с работой приходиться много общаться с незнакомыми людьми или людьми малознакомыми. Это руководители и менеджеры, также это медицинские и социальные работники, преподаватели и воспитатели, представители силовых структур. У представителей этих профессий высок риск формирования прецедента  всвязи с имеющимся в прошлом отрицательным опытом общения с потребителем услуги.
 
Также к людям, входящим в группу риска развития СПВ относятся застенчивые, сенситивные личности, люди с замкнутым интровертированным характером, часто излишне концентрирующиеся на мелочах. Любой межличностный контакт для таких людей эмоционально  высоко значим и в случаях, когда общение приходиться ставить «на поток» быстро наступает эмоциональное истощение.
 
Другим фактором риска является постоянный внутриличностный конфликт, связанный с работой. Несмотря на то, что женщины в ходе эмансипации последних ста лет добились успехов в освоении практически всех профессий, семья остаётся основной социальной средой для женщин. Из-за этого женщины часто стоят перед выбором «семья, или работа?» Очевидно, что неясность в этом вопросе порождает двойственную стратегию и дальнейший жизненный сценарий, что в свою очередь приводит к дальнейшему эмоциональному выгоранию.    Кроме того, эмоциональная сфера в связи с работой страдает у людей, находящихся в ситуации, когда им приходится переживать и испытывать всяческие волнения. Это люди, находящиеся в нестабильном положении на работе, которое может быть связано с работой без трудовой книжки или договора, работающие по краткосрочным, постоянно перезаключаемым контрактам, люди пенсионного и предпенсионного возраста.   Очевидно, что работа в условиях постоянного эмоционального напряжения рано или поздно должна привести к истощению.
 
СПВ может достаточно быстро развиваться у людей, которые попав в новую, непривычную для себя обстановку должны показывать высокую профессиональную эффективность. В частности это относится к людям, резко сменившим поле деятельности. Также в качестве примера  можно привести молодого специалиста, начинающего выполнять ответственную работу и при этом остро осознающего свою некомпетентность. В случаях такой острой диссоциации СПВ может развиться за шесть месяцев.
 
Другими словами, эмоциональное выгорание это истощение эмоциональных ресурсов человека, связанное с несоответствием профессиональных возможностей и эмоциональных потребностей в самореализации. Если человек выполняет рутинную работу, которая не приносит ему удовольствия, то само по себе это может стать проблемой. Возникает внутренний конфликт между вытесняемым нежеланием работать и социально приемлемым формальным согласием продолжать деятельность, поскольку «так нужно».
 
Решение данной проблемы лежит в плоскости данного конфликта. Первым шагом является осознание проблемы. Если человек способен хотя бы временно оторваться от привычной рутины и посмотреть на ситуацию со стороны, то само по себе это станет значительным шагом к выходу из создавшейся проблемы. В таком случае внутриличностный конфликт переводиться из неосознанно чувственной сферы в сознательно мыслительную. Другими словами, вместо того чтоб непонятно почему испытывать эмоциональное опустошение, человеку представляется возможность логически разрешить понятную ему проблему.
 
Однако в том случае если вы находите у себя признаки эмоционального выгорания, однако не можете самостоятельно разрешить проблему, вам необходимо обратиться за помощью к специалисту. Работа должна приносить удовольствие, быть вашим отображением в обществе, а не являться непосильным грузом и, уж тем более, не быть причиной проблем со здоровьем.

Дмитрий Панфилов

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 412
  • Карма: +364/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #1 : 21 Март 2014, 23:55:32 »
А у Вас есть такой синдром?

tatiana

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 799
  • Карма: +446/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #2 : 22 Март 2014, 17:30:25 »
Мне кажется, выгорание следует за... так сказать профессиональным и эмоциональным подъемом, и наоборот... Так бывает?

Дмитрий Панфилов

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 412
  • Карма: +364/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #3 : 23 Март 2014, 00:08:16 »
Иногда как раз, то что воспринимается как проф. подъем на самом деле и есть  выгорание.

tatiana

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 799
  • Карма: +446/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #4 : 23 Март 2014, 23:47:55 »
 :o
как так? а если постоянно подъем-падение?  ???

Дмитрий Панфилов

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 412
  • Карма: +364/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #5 : 24 Март 2014, 03:04:17 »
Собственно это и есть закономерность выгорания

tatiana

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 799
  • Карма: +446/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #6 : 24 Март 2014, 03:41:47 »
Вот так вот((
а что делать с ним-то? ???

Дмитрий Панфилов

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 412
  • Карма: +364/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #7 : 25 Март 2014, 01:33:50 »
Как минимум:
1. Срочно сказать СТОП работе
2. Начать пассивный отдых, макс с книгой, побольше сна, питания и ничегонеделания
3. Позднее можно включить более активный отдых, общение с друзьями, приятные, ненавязчивые вечера в компании, без дискотек и лишнего шума.
4. Спорт, но без перегрузок и не для результата, а для тела.
6. Хорошо заняться ненавязчивым творчеством: лепка, рисование, стихи, проза, музыка и т.д. 
7. Естественно общение с природой и близкими восстанавливает, как ничто другое.
8. Выбросить мысли о работе, пока действительно не захочется о ней думать.
9. Дать себе время и возможно понять, что в мире есть и другие вещи кроме работы достойные для внимания.
10. Как задача максимум определить причины выгорания, т.е. помимо работы, какие выборы к нему привели.

tatiana

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 799
  • Карма: +446/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #8 : 25 Март 2014, 09:59:25 »
Спасибо, очень ценные советы! :)
Я думаю, чередование и выполнение этих пунктов обязательно и без выгорания - собственно, тогда и не доведёт.

А вот если не зависимо от количества работы и отдыха и т.д. постоянен режим подъем-спад? как отличить выгорание от такого ритма и есть ли вообще отличия?

Дмитрий Панфилов

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 412
  • Карма: +364/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #9 : 25 Март 2014, 22:48:09 »
Режим подъем спад может быть признаком циклоидной акцентуации, а в патологическом контексте биполярного расстройства личности

tatiana

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 799
  • Карма: +446/-0
    • Просмотр профиля
Re: Синдром профессионального выгорания
« Ответ #10 : 25 Март 2014, 23:22:24 »
 :o интересно)